कैसे एक स्वास्थ्य प्रणाली ने COTID-19 रोगी बाढ़ का प्रबंधन करने के लिए TeleTracking का उपयोग किया

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स्कॉट क्रोडेल इस साल 2 मार्च को वेस्ट टेनेसी हेल्थकेयर में मुख्य सूचना अधिकारी के रूप में आए थे।

दो हफ्ते बाद, यह स्पष्ट हो गया कि बदलाव की आवश्यकता है – जल्दी से।

“हम खरीदारी की होड़ में थोड़ा आगे बढ़ गए,” क्रोडेल ने बताया हेल्थकेयर आईटी न्यूज़। देश भर में अन्य स्वास्थ्य प्रणालियों की तरह, वेस्ट टेनेसी को तेजी से टेलीहेल्थ में जाना पड़ा, जहां वह अपने सभी सिस्टम को अपनी सात सुविधाओं में अंतर करने योग्य बनाने की कोशिश कर सकती थी। और जैसा कि COVID-19 मामले क्षेत्र में चढ़े – जो किनारे पर स्केटिंग की कोरोनोवायरस हॉटस्पॉट होने के नाते – क्रोडेल ने कहा, “हम सिस्टम में मरीजों को ट्रैक करने के मामले में वास्तव में शुरुआती संघर्ष कर रहे थे।”

वेस्ट टेनेसी में नौ काउंटियां हैं, जिनमें लगभग आधे मिलियन लोग हैं – उनमें से कई ग्रामीण इलाकों में हैं। और सप्ताहांत पर, क्रोडेल कहते हैं, कि आबादी दोगुनी हो जाती है, जैक्सन में रेस्तरां के दृश्य के लिए आउट-ऑफ-टावर्स के साथ।

रोगी संख्याओं को आज़माने और प्रबंधित करने के लिए, जैक्सन में वेस्ट टेनेसी की मुख्य सुविधा पहले से ही पिट्सबर्ग स्थित डेटा फर्म TeleTracking का उपयोग कर रही थी, पहले सुर्खियां बनीं इस साल नई COVID-19 रोगी-ट्रैकिंग प्रणाली में शामिल होने के लिए अमेरिकी स्वास्थ्य और मानव सेवा विभाग द्वारा अचानक अनावरण किया गया।

“हमने टेलीट्रैकिंग और कुछ प्रतियोगियों के साथ एक तेज करने के लिए एक त्वरित समीक्षा की [evaluation] क्रोडेल ने कहा कि हमें COVID के आसपास क्या करने की जरूरत है और वेंडर कैसे मदद कर सकते हैं।

अपनी बाकी सुविधाओं में उपयोग के लिए TeleTracking का विस्तार करने का निर्णय लेने के बाद, क्रोडेल ने कहा, दो सप्ताह के भीतर स्वास्थ्य प्रणाली में “उद्यम-व्यापी COVID ट्रैकिंग” थी।

टेलीट्रैकिंग के अध्यक्ष क्रिस्टोफर जॉनसन ने बताया हेल्थकेयर आईटी न्यूज़ कि कंपनी, जो तीन दशकों से रही है, के पास तीन प्रमुख कार्यात्मक क्षेत्र हैं: क्षमता प्रबंधन, विश्लेषण और समाधान पहुंच।

जॉनसन ने कहा, “टेलीट्रैकिंग में आमतौर पर कुछ महीने लगते हैं”। आमतौर पर, उन्होंने कहा, “हम कंधे से कंधा मिलाकर काम करते हैं” सुविधाओं के साथ।

साथ ही अन्य कार्यान्वयन प्रक्रियाओं, उन्होंने कहा, “COVID ने उस पर प्रतिबंध लगाया, अस्पतालों में प्रवेश करना बहुत मुश्किल हो गया।

“हम एक तेजी से परिनियोजन मॉडल में सुव्यवस्थित करने और दूर से तकनीक को तैनात करने में सक्षम थे,” उन्होंने जारी रखा। “वेस्ट टेनेसी उस दृष्टिकोण से एक महान भागीदार थी।”

क्रोडेल के अनुसार, कोरोनोवायरस के कारण मुख्य सुविधा में मात्रा सामान्य से अधिक हो गई है; TeleTracking “पहले से मरीजों को बाहर निकालने की कोशिश में मदद करने के लिए” और सहायक सुविधाओं में महत्वपूर्ण मामलों की पहचान करने के लिए जिन्हें स्थानांतरित करने की आवश्यकता हो सकती है। हालांकि, उन्होंने कहा, इस समय, “हम हर जगह बहुत भरे हुए हैं, मुझे यकीन नहीं है कि यह मायने रखता है।”

कुल मिलाकर, उन्होंने कहा, “हम रोगी संख्याओं और प्रवाह के बारे में बेहतर संवाद कर सकते थे”।

टेलीट्रैकिंग जैसे प्लेटफार्मों का उपयोग करके, जॉनसन ने कहा, “आप सभी पक्षों के बीच साझा स्थितिजन्य जागरूकता पैदा कर सकते हैं। … हम समय की एक बहुत बड़ी मात्रा को निकालते हैं। व्यापार में, समय पैसा है। और स्वास्थ्य सेवा में, समय जीवन है।”

जहां तक ​​अन्य उपकरण चलते हैं, क्रोडेल ने कहा कि वेस्ट टेनेसी अपने इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड, सर्नर से टेलट्रैकिंग के संयोजन में उपयोग करने के लिए अर्क का उपयोग करता है – विशेष रूप से जहां कर्मचारी कल्याण का संबंध है।

“हमें निश्चित रूप से अपनी अंतर-क्षमता में सुधार करने की आवश्यकता है,” उन्होंने कहा। उन्होंने कहा कि प्रणाली जनसंख्या स्वास्थ्य सॉफ्टवेयर और उपकरणों को एकीकृत करने से लाभ उठा सकती है जो असंरचित डेटा से जानकारी निकाल सकते हैं।

वह मर्सी वर्चुअल केयर जैसे सिस्टम की ओर भी इशारा करता है, जो केंद्र टेलीमेडिसिन भविष्य के विस्तार के लिए संभावित प्रेरणा के रूप में, रोगी की देखभाल के लिए उनके तौर-तरीके।

“कुछ ऐसा है जिसे हम देखना चाहते हैं कि हम कहाँ जा सकते हैं,” क्रोडेल ने कहा।

देश में अन्य सुविधाओं के साथ, क्रोडेल ने कहा, पश्चिम टेनेसी में फ्रंट-लाइन कार्यकर्ता महामारी के महीनों से प्रभाव महसूस कर रहे हैं।

“मैं अभी अपने स्टाफिंग मॉडल को देखना शुरू कर रहा हूं। हम हाथापाई कर रहे हैं,” उन्होंने कहा। “हमारी नर्सें जल रही हैं।”

कैट जेरिक हेल्थकेयर आईटी न्यूज के वरिष्ठ संपादक हैं।
ट्विटर: @kjercich
ईमेल: [email protected]
हेल्थकेयर आईटी न्यूज़ एक HIMSS मीडिया प्रकाशन है।