रूड वर्कप्लेस ईमेल के बारे में क्या नया शोध बताता है – साइंसडेली

0
23

कोरोनावायरस महामारी के आगमन और दूरस्थ कार्य के बढ़ने के साथ, ईमेल एक्सचेंजों की भारी मात्रा आसमान छू गई है। इलेक्ट्रॉनिक संचार कुशल है, लेकिन यह भी दूर और अलग है, और अक्सर असभ्य हो सकता है।

यूनिवर्सिटी ऑफ इलिनोइस शिकागो के शोधकर्ता के नेतृत्व में दो अध्ययनों से पता चलता है कि काम में अशिष्ट ईमेल से निपटने से आप तनाव में पड़ सकते हैं और अपनी भलाई और पारिवारिक जीवन पर एक टोल ले सकते हैं।

द्वारा प्रकाशित, अनुसंधान जर्नल ऑफ़ ऑक्युपेशनल हेल्थ साइकोलॉजी, सुझाव देता है कि इंपॉलिट ईमेल काम की जिम्मेदारियों, उत्पादकता पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है, और रात में अनिद्रा से भी जुड़ा हो सकता है, जो अगली सुबह नकारात्मक भावनाओं से संबंधित है।

“, कार्यस्थल में ईमेल के प्रचलित उपयोग को देखते हुए, यह निष्कर्ष निकालना उचित है कि यह समस्या एक बढ़ती हुई चिंता बन रही है,” बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन कॉलेज में प्रबंधकीय अध्ययन के सहायक प्रोफेसर, प्रमुख लेखक जेनयू युआन ने कहा।

पहले अध्ययन में, युआन और उनके सह-लेखकों ने अमेरिका में 233 काम करने वाले कर्मचारियों को उनके अयोग्य ईमेल अनुभवों के बारे में सर्वेक्षण किया और उनके मूल्यांकन को एकत्र किया। दूसरे अध्ययन में, शोधकर्ताओं ने भलाई पर ईमेल अशिष्टता के स्पिलओवर प्रभावों की जांच करने के लिए एक डायरी अध्ययन किया, जिसमें कर्मचारियों की गिरने और रहने की परेशानी शामिल है।

ईमेल अशिष्टता के दो रूप हैं, युआन नोट। सक्रिय ईमेल अशिष्टता – प्राप्तकर्ता के बारे में प्रेषक से अपमानजनक या अपमानजनक टिप्पणी – प्राप्तकर्ता को सुझाव देता है कि प्रेषक ने उसके साथ गलत व्यवहार किया है। तुलनात्मक रूप से, निष्क्रिय ईमेल अशिष्टता – जैसे कि प्रेषक के अनुरोध या राय को अनदेखा करना – यह जानना मुश्किल हो जाता है कि क्या रिसीवर ईमेल का जवाब देना भूल गया है या वास्तव में इसे अनदेखा करने का इरादा है।

“क्योंकि ईमेल सुरक्षित रूप से संग्रहीत होते हैं, लोगों में एक परेशान ईमेल को फिर से देखने या एक प्रतिक्रिया की लगातार जांच करने की प्रवृत्ति हो सकती है, जो उन्होंने अनुरोध किया था, जो केवल ईमेल अशिष्टता के संकट को बढ़ा सकता है,” युआन ने समझाया।

इस तनाव को कम करने के लिए, शोधकर्ताओं ने कर्मचारियों से असभ्य ईमेल प्राप्त करने के बाद एक तनावपूर्ण कार्यदिवस से “मनोवैज्ञानिक रूप से अलग करने” का आग्रह किया। सबसे अच्छा विकल्प घंटों के बाद काम से अनप्लग करना है। जब भी संभव हो, प्रबंधकों को ईमेल संचार के बारे में स्पष्ट और उचित अपेक्षाएं निर्धारित करनी चाहिए।

“यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ईमेल अशिष्टता को संबोधित करने के प्रयासों की व्याख्या नहीं की जानी चाहिए क्योंकि कर्मचारियों और प्रबंधकों के लिए दबाव बनाने के लिए हमेशा अपने ईमेल की जांच करें और ईमेल का जवाब दें (यानी, टेलीप्रेशर),” युआन ने निष्कर्ष निकाला।

“इसके विपरीत, स्पष्ट और उचित संचार मानदंड स्थापित करना दोनों को संबोधित करने में प्रभावी साबित हो सकता है।”

सह-लेखकों के अध्ययन में यंग पार्क, स्कूल ऑफ़ लेबर एंड एम्प्लॉयमेंट रिलेशंस, यूनिवर्सिटी ऑफ़ इलिनोइस उरबाना-शैंपेन; और माइकल स्लेटर, OE रणनीतियाँ, इंक।, ब्रॉडव्यू हाइट्स, ओहियो।

अध्ययन आयोवा विश्वविद्यालय में हार्टलैंड सेंटर फॉर ऑक्यूपेशनल हेल्थ एंड सेफ्टी (2015-2016) के पायलट प्रोजेक्ट रिसर्च ट्रेनिंग ग्रांट के हिस्से में समर्थित था। हार्टलैंड सेंटर को रोग नियंत्रण और रोकथाम / व्यावसायिक सुरक्षा और स्वास्थ्य के लिए राष्ट्रीय संस्थान के केंद्र से प्रशिक्षण संख्या T42OH008491 द्वारा समर्थित किया गया था।

कहानी स्रोत:

सामग्री द्वारा उपलब्ध कराया गया शिकागो में इलिनोइस विश्वविद्यालयनोट: सामग्री शैली और लंबाई के लिए संपादित की जा सकती है।

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here